قوانین و مقررات
قوانین و مقررات پوریا شاپ
به فروشگاه اینترنتی پوریا شاپ خوش آمدید. استفاده از وب‌سایت و ثبت سفارش در پوریا شاپ به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این موارد را با دقت مطالعه کنید.
۱. ثبت سفارش
مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات خود از جمله نام و نام خانوادگی، شماره تماس و نشانی را به‌صورت صحیح و کامل وارد کند.
مسئولیت صحت اطلاعات واردشده هنگام ثبت سفارش بر عهده مشتری است.
پس از ثبت سفارش، اطلاعات سفارش بررسی و در صورت تأیید، برای آماده‌سازی و ارسال اقدام خواهد شد.
در صورت وجود هرگونه مغایرت یا مشکل در اطلاعات سفارش، ممکن است برای تأیید اطلاعات با مشتری تماس گرفته شود.
۲. قیمت و موجودی محصولات
قیمت محصولات درج‌شده در سایت ممکن است با توجه به شرایط بازار و تغییر قیمت تأمین‌کنندگان به‌روزرسانی شود.
ثبت سفارش به معنای تأیید نهایی موجودی کالا نیست و سفارش پس از بررسی و تأیید فروشگاه نهایی می‌شود.
در صورت بروز خطای قیمتی یا عدم موجودی کالا، پوریا شاپ موظف است موضوع را به مشتری اطلاع دهد و در صورت امکان، گزینه مناسب را با هماهنگی مشتری ارائه کند.
۳. پرداخت
پرداخت سفارش طبق روش‌های فعال‌شده در سایت انجام می‌شود.
مشتری موظف است اطلاعات پرداخت را با دقت وارد کند.
در صورت عدم تکمیل موفقیت‌آمیز پرداخت، سفارش نهایی تلقی نمی‌شود.
۴. ارسال سفارش
سفارش‌ها پس از تأیید پرداخت و آماده‌سازی، طبق روش ارسال انتخاب‌شده برای مشتری ارسال می‌شوند.
زمان تحویل ممکن است با توجه به شهر مقصد، شرکت حمل‌ونقل، شرایط جوی، تعطیلات و سایر عوامل خارج از کنترل فروشگاه تغییر کند.
مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، نشانی و شماره تماس صحیح و قابل دسترس ارائه دهد.
۵. شرایط تعویض و مرجوعی
درخواست تعویض یا مرجوعی باید در بازه زمانی تعیین‌شده توسط فروشگاه و از طریق راه‌های ارتباطی اعلام‌شده انجام شود.
کالا باید در شرایط اولیه، سالم و بدون استفاده غیرمتعارف و همراه با متعلقات و بسته‌بندی مربوطه بازگردانده شود.
کالاهایی که به دلیل استفاده، شست‌وشو، آسیب فیزیکی یا نگهداری نامناسب دچار تغییر شده‌اند، ممکن است مشمول شرایط مرجوعی یا تعویض نباشند.
شرایط بازگشت وجه یا تعویض کالا پس از بررسی درخواست مشتری و مطابق قوانین فروشگاه انجام خواهد شد.
۶. حفظ اطلاعات مشتریان
پوریا شاپ خود را متعهد می‌داند از اطلاعات شخصی مشتریان تا حد امکان محافظت کند. اطلاعات ثبت‌شده مشتریان صرفاً در چارچوب ارائه خدمات، پردازش سفارش، ارسال کالا و ارتباط با مشتری مورد استفاده قرار می‌گیرد و بدون مجوز قانونی در اختیار اشخاص غیرمرتبط قرار نخواهد گرفت.
۷. ارتباط با مشتریان
شماره تماس و اطلاعات ارتباطی واردشده توسط مشتری باید صحیح و فعال باشد تا در صورت نیاز امکان پیگیری سفارش یا هماهنگی‌های لازم وجود داشته باشد.
۸. تغییر قوانین
پوریا شاپ می‌تواند در صورت نیاز قوانین و مقررات سایت را به‌روزرسانی یا اصلاح کند. نسخه جدید قوانین پس از انتشار در همین صفحه قابل مشاهده خواهد بود و ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش قوانین به‌روزشده است.
۹. پشتیبانی
در صورت وجود هرگونه سؤال، مشکل در ثبت سفارش یا پیگیری خرید، می‌توانید از طریق شماره زیر با ما در ارتباط باشید:
📞 شماره تماس پوریا شاپ: ۰۹۳۷۷۹۴۰۹۹۳
از اعتماد شما به پوریا شاپ سپاسگزاریم. 🌱